انتقل إلى المحتوى

الدعم

إجابات عن أكثر الأسئلة التي تصلنا، وطرق التواصل معنا.

أسئلة شائعة

فقدت رابط تذكرتي. كيف أستلم سيارتي؟

أخبر الموظف عند نقطة الاستلام وسيساعدك.

هل أحتاج إلى التطبيق؟

لا. يعمل كل شيء من الرابط في رسالتك النصية. ويضيف التطبيق سجل تذاكرك وسياراتك المحفوظة وإيصالاتك.

كيف أدفع؟

بالبطاقة، من صفحة تذكرتك.

هل تصل الإكرامية إلى الموظف؟

نعم. تذهب الإكراميات إلى فريق صف السيارات في المنشأة، وتُوزَّع بالطريقة التي تحددها المنشأة.

دُفع مني مبلغ غير صحيح.

راسلنا برمز تذكرتك والتاريخ. سنراجع الأمر مع المنشأة ونردّ أي مبلغ اقتُطع خطأً.

كيف أحذف حسابي؟

راجع صفحة «حذف حسابك» لمعرفة الخطوات وما نحتفظ به.

أدير منشأة. كيف أبدأ؟

اختر «عرض تجريبي لمنشأتي» في النموذج أدناه، واذكر اسم منشأتك ومدينتها، وسنرتّب لك عرضاً.

تواصل معنا

نردّ على كل رسالة بأسرع ما يمكن. تُشغّل فالياك شركة ⁨[Legal entity name]⁩.

كيف يمكننا مساعدتك؟