الضيوف (Valyak)
- افتح الملف الشخصي في تطبيق Valyak أو على guest.valyak.com/profile.
- اختر «حذف حسابي». تعرض الشاشة ما سيُمحى وما سيُحتفظ به.
- أدخل الرمز الذي نرسله إلى هاتفك للتأكيد.
يُسجَّل خروجك فوراً. ولا يمكنك حذف حسابك ما دامت لديك تذكرة مفتوحة، فأنهِها أو أغلقها أولاً.
إن لم تعد قادراً على تسجيل الدخول، راسلنا على privacy@valyak.com مع رقم الهاتف المسجّل في حسابك وسنساعدك.
موظفو صف السيارات (Valyak Valet) والتجار (Valyak Merchant)
أرسل إلينا طلباً عبر نموذج التواصل (اختر «حذف حسابي»)، أو راسلنا على privacy@valyak.com، باسمك واسم منشأتك أو نشاطك التجاري، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. نؤكد الطلب معك وننجزه خلال [30] يوماً. ويمكنك أيضاً أن تطلب من مدير منشأتك تقديم الطلب نيابة عنك.
ما نحذفه
- اسمك ورقم هاتفك المحمول وبريدك الإلكتروني؛
- سياراتك المحفوظة؛
- رقم اللوحة والشركة المصنّعة للسيارة وطرازها ولونها وسنة صنعها ووصفها والصور والتعليقات في تذاكرك؛
- أجهزتك وإشعاراتك وجلسات دخولك؛
- للموظفين: بيانات التواصل، وبيانات الحساب البنكي المستخدم للسحب (لا يبقى منها إلا آخر أربعة أرقام)؛
- بطاقة الدفع المحفوظة لدى Stripe، وتُلغى أي عضوية Valyak+.
ما نحتفظ به، ولأي مدة
- المدفوعات والإكراميات (المبلغ والتاريخ والمنشأة ونوع البطاقة): [N] سنوات، لأن القانون الإماراتي يفرض حفظ السجلات المالية.
- سجلات التذاكر دون بيانات سيارتك أو بياناتك الشخصية: [N] سنوات، لسجلات المنشأة.
- للموظفين: المناوبات والإكراميات وعمليات السحب دون بيانات شخصية: [N] سنوات، لسجلات الرواتب والسجلات المالية.
- سجل أدنى للحساب بلا اسم أو رقم أو بريد إلكتروني، لتبقى السجلات أعلاه صحيحة، ولا يمكن استخدامه للتعرّف عليك أو لتسجيل الدخول.
تسقط أرصدة الإحالة والتصاريح المرتبطة بالحساب المحذوف.